雪かき・除雪作業ご依頼時に頂きましたお客様の声より、よくあるご質問をまとめました。参考にしてみてください。
作業について
Q 現場の立ち会いは必要でしょうか？
A 基本的には作業中の立会は不要です。
作業後の確認作業、お客さまのご指示が必要な場合には、一時的に立会をお願いしております。
Q 早朝、夜間でも依頼出来ますか？
A はい、対応可能です。ただし、状況によってお受けできない場合がございます。
まずは一度ご相談ください。
Q どのくらいの範囲を除雪してもらえるの？
A 小範囲～広範囲まで対応しております。
ご予算に応じた範囲の対応もしておりますので、お見積もり時にご相談ください。
Q 除雪した後は処分までしてくれますか？
A 原則、お客様ご自宅の敷地内に寄せさせて頂いておりますが、ご希望であれば有料にて排雪作作業も承っております。
スタッフについて
Q スタッフの技術は高いのですか？
安心してまかせることができるんでしょうか…。
A はい、多くの案件を対応してきた雪かき・除雪プロのスタッフが、現地に伺います。
雪に対する知識は、もちろん、技術や経験も確かなものなので、安心して仕事を任せていただけると思います。
Q どのようなスタッフがきますか？
A 高スキルの20～60代のスタッフがお伺いします。
Q 態度の悪いスタッフが来るか心配です…。
A ご安心ください。
作業担当も接客業の訓練を受けておりますので、お客様に対して不安な態度をとることはございません。
価格について
Q 見積り後に追加費用などが発生しませんか？
A 基本的には追加費用の発生はありません。
ただし、お見積もり時と作業時の状況が明らかに違っている場合は、再度お見積もりをさせて頂くこともあります。
※お客様に無断で作業はいたしませんので、ご安心ください。
Q 予定していた金額より高くなる、費用が後で増える事はありますか？
A 北海道片付け110番の料金体系は安心の明朗会計です。
見積り時に必要経費や雪かき・除雪の場所、排雪なども含めて様々な面から見積りをしますので、後で追加施工や追加料金が発生する事は原則ありません。
万が一追加料金が発生しそうな場合は、事前にご説明をさせて頂きます。
※降雪中の作業や、雪塊が除雪時に多数出てきた場合など。
