20時過ぎて、悪びれる様子もなく作業担当から電話がかかってきた。

次第に口調が高圧的になり、見積もりに来てほしいといっても「住んでいるんだから自分で量がわかるでしょう」といわれた。

最終的に、「怒ってるんですか?それだったら他の業者に頼んでください」と言われた。

なんでそこまで言われなきゃいけないのか?あなたは担当1人だけなんですか?、と尋ねると、いや違いますと言われたので、なら他の方に変えてくださいと言ったら、わかりました、じゃあそうさせていただきますからとブチ切りされた。

受付の方のように話を聞いてくれて受け答えしてくれるなら私も気持ちよく応対できたのに。

私の言い方が悪かったのかなと悩んだ。

事実確認

該当加盟店へ厳重注意の上、該当エリアのほか加盟店担当者をご案内させていただきました。

北海道片付け110番からのコメント

この度は、加盟店作業担当が不適切な対応をしたことで、お客様に多大なるご迷惑・ご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

今回の対応に関しましては、別加盟店にて責任を持って対応させていただき、該当加盟店へはお客様へのご対応について厳重注意させていただきました。

今後同じようなことが起きませんよう、再発防止に努めてまいります。

せっかくご依頼くださいましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。